Кейс-менеджер Карітас Радехів здійснює супровід людям із вразливих категорій . Фахівець оцінює ситуації й потреби людини планує відповідні заходи щодо їх задоволення, допомагає у пошуку організацій та фахівців, які надають відповідні послуги в громаді, координує їх дії в процесі кейс-менеджменту, а також представляє інтереси людини .
Кожен, хто звертається до фахівця не лише вирішує свої проблеми та задовольняє потреби, але отримує знання й навички для їх самостійного вирішення в майбутньому.
Люди із особливими потребами отримують спеціальні засоби: милиці, крісла, гігієну та ін. для полегшення їхніх побутових потреб. Молоді батьки забезпечуються колясками, дитячим харчуванням, засобами гігієни для дітей, одягом.
Всі, хто звертається з потребою до кейс-менеджера отримує не тільки матеріальні блага, але і моральну підтримку
.
